Compliance
¿Qué es el servicio de morosidad (impagados)?
El «servicio de morosidad (impagados)» se refiere a un servicio ofrecido por empresas especializadas en la gestión de deudas y cobros. Estas empresas se encargan de ayudar a los acreedores a recuperar el dinero adeudado por parte de sus clientes o deudores.
El proceso de recuperación de impagados generalmente comienza con la empresa acreedora intentando contactar al deudor para recordarle su deuda y solicitar el pago. Sin embargo, en muchos casos, estas gestiones no son efectivas y la deuda queda pendiente.
Áreas principales de la gestión de impagos
Es en este punto donde entra en juego el servicio de impagados. Las empresas especializadas en esta área utilizan diferentes estrategias y técnicas para intentar recuperar las deudas impagadas. Algunas de las acciones que pueden llevar a cabo incluyen:
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Gestión de cobros: Realizar llamadas telefónicas, enviar cartas y recordatorios de pago al deudor en nombre del acreedor, buscando una solución amistosa.
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Negociación de acuerdos de pago: Tratar de llegar a un acuerdo con el deudor para establecer un plan de pagos que sea viable para ambas partes.
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Investigación y localización de activos: En casos en los que el deudor haya desaparecido o se niegue a pagar, las empresas de impagados pueden realizar investigaciones para localizar los activos del deudor y tomar las acciones legales correspondientes para recuperar la deuda.
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Acciones legales: Si todas las gestiones anteriores no tienen éxito, el servicio de impagados puede asesorar al acreedor en la toma de acciones legales, como presentar demandas judiciales o iniciar procesos de ejecución de bienes para obtener el pago de la deuda.
Más información
Es importante tener en cuenta que el servicio de impagados se lleva a cabo respetando la legislación y normativas aplicables en cada país y cumpliendo con los derechos y garantías de los deudores.
Las empresas que ofrecen este tipo de servicios suelen trabajar bajo contratos o acuerdos específicos con los acreedores, en los que se establecen las condiciones, tarifas y honorarios por los servicios prestados.
